BAROMUZ TÜKETİCİ HAKLARI KOMİSYONU BAŞKANI AV.DİNÇER İŞİSAĞLAM YURTTAŞLARIMIZI UYARDI.

“KORONAVİRÜSE KARŞI AŞIRI ÜRÜN ALARAK STOKÇULARA FIRSAT VERMEYİN”

Baromuz Tüketici Hakları Komisyonu Başkanı Av.Dinçer İşisağlam, Birleşmiş Milletler tarafından kabul edilen Dünya Tüketici Koruma Haftası nedeniyle yazılı açıklamada bulundu.

Açıklamasında; Bugünlerde öncelikle dünya ve ülkemizin gündeminde bulunan ve Dünya Sağlık Örgütü tarafından pandemi (salgın hastalık) ilan edilen
Koronavirüs’ün Türkiye’de görülmesinin ardından vatandaşların marketlere ve e-ticaret sitelerine akın ettiğini, bunu fırsata çevirmek isteyen bazı satıcıların ise ürünleri 2-3 kat daha yüksek fiyattan satışa çıkardıklarını ifade etti.

Av.Dinçer İşisağlam, Koronavirüs’e yakalanmamak için; yurttaşlarımızın daha dikkatli ve bilinçli olması, marketlere hücum etmemesini, ihtiyaçtan fazla ürün almamalarını, çünkü bu ürünlerin çoğunun israf olabileceğine dikkat çekti.

Av. Dinçer İşisağlam; “Aşırı talep ile birlikte fiyatların da artması sonucunda stokçunun, vurguncunun ekmeğine yağ sürülmemesi gerektiğine, yine virüs nedeniyle tur şirketlerinden satın alınan paket tur sözleşmelerinin, tatillerin, alınan idari tedbirler ile paralel olarak, mücbir sebep nedeniyle tüketiciler tarafından iptal edilebileceğini, tüketicilerin bu hali ile tercih haklarını kullanarak uçak biletlerini ve tatil paketlerini iptal edebileceklerini, havayolu firmalarının ise vergi gibi kesintiler haricindeki aldıkları ücretleri tüketicilere iade etmek zorunda olduklarını, bu hususta belirlenen rakamlar dahilinde tüketicilerin , tüketici hakem heyetlerine başvurabileceklerini” belirtti.

Tüketici Hakları Komisyonu Başkanımız Av.Dinçer İşisağlam, içinde bulunduğumuz Mart ayının tüketici hukuku açısından, hukukumuzda yeni düzenlemelerin yapıldığı bir dönem olduğuna işaret etti. Genel anlamda bütün herkesin bir tüketici olduğunu hukuki anlamda ticari faaliyet gösteren kişi ve kuruluşların bunun dışına çıkarılarak, diğer gerçek ve tüzel kişilerin tüketici olarak tanımlandığını ifade etti.

Ülkemizde tüketicilerin haklarını arayabilmesi için özel bir kanun olarak Tüketici Kanunu’nun çıkartıldığını ve çok uzun süre geçmeden ihtiyaçlar ve teknolojik gelişmeler nedeniyle daha yeni konular da eklenerek kapsamının genişletildiğini 2013 yılında 6502 sayılı kanun ile Tüketicinin Korunması hakkında Kanununu yürürlüğe girdiğini ifade etti.

Ülkemizde Tüketici Hakem Heyetlerinin bulunduğu ve bu kurulların tüketicilerin kısa zamanda maliyetsiz olarak hak arama yollarını kolaylaştırdığını anlatan Av. Dinçer İşisağlam, belirli rakamlara kadar tüketici ile mal ve hizmet sağlayıcılar arasındaki uyuşmazlıklara karşı Valilik ve Kaymakamlık uhdesinde Tüketici Hakem Heyetleri oluşturulduğunu belirterek, “Bu heyetlerin 2020 yılında İlçe Hakem Heyetleri tarafından 1 TL ‘ den 6.920,00 TL’ ye İl Tüketici Hakem Heyetleri, 6.920,00 TL ile 9.390,00.-TL. arasında kalan uyuşmazlıklara bakıp çözüme kavuşturduklarını, Tüketici Mahkemelerin ise hakem heyetlerinin parasal sınırı olan 9.391 TL ve üzerindeki tüketici uyuşmazlıklarına baktıklarını, hakem heyetlerinin verdiği kararların bağlayıcılığının olduğunu beyan etmiştir. Devamla;
Bazı konularda tüketicilerimizi uyarmakta fayda görmekteyiz.”

“DOLANDIRICILARA KARŞI DİKKATLİ OLMALIYIZ”

Adana Barosu Tüketici Hakları Komisyonu Başkanımız Av.Dinçer İşisağlam, SMS, elektronik posta, sosyal medya ileti veya reklamla “promosyon kazandınız” , “hattınıza şu kadar TL yüklendi” “..nolu telefonu arayınız” , ya da “… marka telefon kazandınız, hediyenizi almak için şu numarayı arayınız ” gibi tuzak mesajlara itibar etmemeleri gerektiğini belirtti.

“YASADA EKSİKLİĞİ HİSSEDİLİYORDU”

12 Mart'ta Resmi Gazete'de yayımlanan "Ürün Güvenliği ve Teknik Düzenlemeler Kanunu"na ilişkin değerlendirmelerde de bulunan Av.Dinçer İşisağlam, tüketicileri güvensiz ve risk taşıyan ürüne karşı etkin bir şekilde koruyacak çok önemli bir düzenlemenin hayata geçirildiğini kaydetti.

Piyasadaki ürünlerin izlenebilirliğinin mevcut sistemdeki en önemli eksikliklerden biri olduğuna işaret eden Av. Dinçer İşisağlam, "Ürünlerin güvenli ve ilgili teknik düzenlemelere uygun olmasını sağlamak, piyasa gözetimi ve denetiminin esasları ile yetkili kuruluşların görevlerini ve iktisadi işletmeciler ile uygunluk değerlendirme kuruluşlarının yükümlülüklerini belirlemek amacıyla anılan kanunun çıkartıldı. Bu yasa ile getirilen en önemli yeniliğin ise ;Ürün sorumluluğu tazminatı olduğunu, Bu sorumluluk ile ; Ürünün, bir kişiye veya bir mala zarar vermesi halinde, bu ürünün imalatçısı veya ithalatçısına zararı giderme yükümlülüğü getirildiği gibi ayrıca risk taşıyan ürünlerin toplanması ve ürünlerin geri çağrılması ile ilgili yeni düzenlemeler de yapıldı. Bu yeni düzenlemenin yenilikçi ve ülkemizde olması gereken eksik bir düzenlemeydi. Böylelikle ferdi tüketici düzenlemesi ile kolektif bir tüketici düzenlemesi de hayata geçirildi gibi, yaşayan ve her gün değişen, gelişen bir dal olan tüketici mevzuatı açısından yerinde ve halkın yararına olan bir düzenlemedir”

Av.Arb. Dinçer İşisağlam, 1 Mart 2020 itibariyle tüm tüketicileri ilgilendiren bankacılık hizmetleri konusunda da yeni düzenlemelerin hayatımıza girdiğini belirterek, “Buna göre ; bankanızın internet sitesinden veya cep telefonunuza indirdiğiniz uygulaması üzerinden, bir başka bankadaki hesaba, 1.000 TL'ye kadar para gönderirken yapacağınız EFT işleminden alınacak ücret 1 TL'yi geçemeyecek. ATM'den yapılan işlemlerde banka EFT işleminden en fazla 2 TL alabilecek. Diğer kanallar ile yapılan işlemlerde ise EFT ücreti 5 TL'yi geçemeyecek.

İşlem tutarının 1.000 TL ile 50.000 TL arasında olması hâlinde bu sınırlar sırasıyla 2 TL, 5 TL ve 10 TL olarak, işlem tutarının 50.000 TL ve üzerinde olması durumunda ise 25 TL, 50 TL ve 100 TL olarak uygulanacak.
İnternet üzerinden yapacağınız EFT işlemini, saat 17:00'den sonra gerçekleştirirseniz banka sizden en fazla 1.5 TL alabilecek.” dedi

Bu yeni uygulamanın yenilikçi ve ülkemizde olması gereken bir eksikliği giderdiğini, ferdi tüketici düzenlemesi ile kolektif bir tüketici düzenlemesinin de hayata geçirildiğini, yaşayan ve her gün değişen, gelişen bir dal olan tüketici mevzuatı açısından da yerinde ve halkın yararına olduğunu bildirdi.

İçinde bulunduğumuz Dünya Tüketiciyi Koruma Haftası nedeniyle tüm tüketicilere haklarına sahip çıkmalarını, kullanmalarını ve kendilerini korumaya çağırdı.
​
Adana Barosu Tüketici Komisyonu olarak, sorun yaşayan tüketicilere her konuda destek olduğumuzu ve bundan sonra da Baromuz ve Komisyonumuzun mağdur olan tüketicilerin ve tüketicilerin haklarını koruyan ve bu haklara saygılı olan işletmelerin yanında olacağını bildirerek tüketici haftasını kutluyor saygılar sunuyorum.”