BAROMUZDAN 15-24 MART "TÜKETİCİ HAKLARI HAFTASI" NEDENİYLE BASIN AÇIKLAMASI

"BİLİNÇLİ TÜKETİCİ, SAĞLIKLI BİR EKONOMİNİN TEMELİDİR"

Adana Barosu Tüketici Hakları Komisyonumuz,
15 Mart Dünya Tüketici Hakları Günü nedeniyle basın açıklaması yaptı.
Açıklamada, tüketicilerin genelde yaşadığı sorunlara ve nelere dikkat etmesi gerektiğine dikkat çekildi.

15 Mart Dünya Tüketici Hakları Günü 1985 yılında Birleşmiş Milletlerin aldığı bir kararla kutlanmaya başlamıştır. Ayrıca, Birleşmiş Milletler aynı yıl Tüketici Hakları Evrensel Beyannamesini kabul etmiştir.

1995 yılında ülkemizde 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun yürürlüğe girmiş olup, 2013 yılında 6502 Sayılı Kanun’la daha da genişletilmiş haklarla yenilenmiştir.

Ülkemizde 15 -21 Mart tarihleri arası ise Tüketici Haftası olarak kutlanmaktadır.

Pandemi nedeniyle son 1.5- 2 yılda toplum olarak internet üzerinden alışverişlere yöneldik.

Bu nedenle kredi kartı bilgilerimizi güvenilir olmayan sitelerde kullanmayalım. Eğer internet üzerinden alışveriş yapacaksak sanal kredi kartlar tercih etmeliyiz.

Akaryakıt, yağ, et ve süt v.b. ürünlerinin fiyat artışı nedeniyle ürünlerin içeriğinin, cinsinin, sağlığa ve kimyasına aykırı maddeler karıştırılarak 'çok ucuz' imajıyla piyasaya arz edenlere karşı
tüketicileri koruyucu önlemler alınmalıdır.

Tüketicilerin ürün, mal veya hizmet alındıktan sonra mal veya hizmette bir ayıp çıkması veya başka bir uyuşmazlık çıkması halinde malın veya işlemin değerine göre 10.280,00TL‘ye kadar oturdukları ilçenin bağlı bulunduğu, Kaymakamlık binası ve bünyesinde bulunan İlçe Hakem Heyetine,10.280 TL ile 15.430 TL arasındaki uyuşmazlık için Valilik bünyesindeki İl Hakem Heyetine başvurabilecekleri gibi bu rakamları geçen uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemelerine başvurmaları gerekmektedir.

Bu rakam sınırları bankalar, Telekom operatörleri, GSM operatörleri, internet hizmeti veren firmalar v.b. ile ilgili yaşanan durumlar için de geçerlidir.

Bunlarla beraber tüketicilerden özellikle bankalara, telekomünikasyon firmalarına borcu olanların daha dikkatli olarak gelen icra takibine itiraz etmeleri için adres güncellemesini yaparak güncel bilgi ve adreslerini MERNİS'e e-devlet üzerinden veya fiziken başvurarak kaydettirmeleri, bilgilerini güncellemeleri gerekmekte veya e-devletten haklarında icra takibinin yapılıp yapılmadığını kısa aralarla kontrol etmeleri gerekmektedir. Hakkında icra takibi yapılanlar borçtan sorumlu olmadığını düşünüyorsa itiraz ederek haklarında açılmış takibi durdurma imkanına sahip olduklarını hatırlatırız.
Zira tüketicilerimiz aleyhine haberi olmadan icra takibi yapılıp eski güncellenmemiş adreslere tebligatlar yapılıp tüketicinin bilgisi olmadan icra takiplerinin kesinleşmesi ve tüketici için haciz riski söz konusudur.

Tüketicilerimiz sözleşme yaptığı telefon şirketleri ve bankalardan gelen ekstreleri hassasiyetle tetkik etmeleri gerekmektedir.
Şüpheli gördükleri işlemleri derhal banka veya telefon şirketi ile paylaşmak ve düzeltilmesini sağlamaları gerekmektedir.

İlgilenilmediği takdirde faturaya yansıyan veya ekstredeki bedeli ödemek zorunda kalınacağının bilinmesi gerekmektedir.

Tüm bu hususlar ile tüketicilerimiz bilinen yerlerden alışveriş yapmalı, alınacak tüketim mallarının TSE ve CE işaretli olmasına, son kullanma tarihlerine dikkat etmeliyiz. Ucuzluk adına sağlığımızı riske atmamalıyız.

Bilinçli bir tüketici, sağlıklı bir ekonominin temelidir.

Bu vesile ile tüm tüketicilerin haftasını kutlar sağlıklı günler dileriz ."

Adana Barosu Tüketici Hakları Komisyonu